Διαθέσιμο
Front Desk
Ενταλλοθήκη υποστήριξης AI στο δικό σας υλικό: ταξινόμηση, απαντήσεις από τα έγγραφά σας, επιβολή των πολιτικών σας.
- IMAP/SMTP
- Local LLM
- Whop/Polar webhooks
Τι κάνει
Το Front Desk διαβάζει τα γραμματοκιβώτια υποστήριξης, ταξινομεί κάθε μήνυμα και απαντά σε όσα μπορεί να απαντήσει καλά από την τεκμηρίωσή σας, στη γλώσσα του πελάτη. Ξέρει πότε να κρατηθεί ήσυχο: συνεργάτες, πλατφόρμες και ευαίσθητα θέματα κρατούνται για εσάς, με μια σύντομη περίληψη.
- Τriage που κατανοεί το πλαίσιο. Υποστήριξη, πωλήσεις, συνεργασίες, επιστροφές, ειδοποιήσεις πλατφόρμας και spam, το καθένα με τη δική του διαδρομή.
- Απαντήσεις από την τεκμηρίωσή σας. Απαντήσεις βασισμένες στη βάση γνώσεων, με μια λίστα κανόνων για πράγματα που ο πράκτορας δεν πρέπει ποτέ να υπόσχεται.
- Η πολιτική επιστροφών σας, επιβαλλόμενη. Ένας μηχανισμός ασφαλείας ελέγχει κάθε εξερχόμενη απάντηση, ώστε ο πράκτορας να μην υπόσχεται ποτέ επιστροφή χρημάτων εκτός αν το επιτρέπει η πολιτική σας· νήματα επιστροφών και chargeback κρατούνται για εσάς.
- Χέρια μακριά όπου πρέπει. Νήματα με πλατφόρμες, συνεργάτες ή νομικά θέματα κρατούνται και συνοψίζονται για εσάς.
- Καθαρό εξ ορισμού. Μια λίστα «να μην επικοινωνήσετε» που κανένα μονοπάτι κώδικα δεν μπορεί να παρακάμψει, χειρισμός επιστροφών και αντίγραφα στον φάκελο Απεσταλμένα.
Απαιτήσεις
- Πρόσβαση IMAP και SMTP στα γραμματοκιβώτιά σας: Gmail και Google Workspace (κωδικοί πρόσβασης εφαρμογής), Fastmail, Zoho, iCloud ή ο δικός σας διακομιστής αλληλογραφίας. Το Microsoft 365 χρειάζεται OAuth, το οποίο αυτή η έκδοση δεν υποστηρίζει ακόμα.
- Linux με systemd και Python 3.9 ή νεότερο· τίποτα άλλο να εγκαταστήσετε.
- Ένα OpenAI-compatible endpoint για το μοντέλο σας.
Χρήσιμο να γνωρίζετε
- Ξεκινήστε σε λειτουργία πρόχειρου: ο πράκτορας γράφει απαντήσεις στα Πρόχειρα μέχρι να του εμπιστευτείτε.
- Απαντά σε όσους σας έγραψαν. Δεν στέλνει κρύο email.
Ενημερώθηκε: