Front Desk

Што прави

Front Desk ги чита вашите поштенски сандачиња за поддршка, ги сортира сите пораки и ги одговара оние што може добро да ги одговори од вашата документација, на јазикот на клиентот. Знае кога да молчи: партнери, платформи и сè што е чувствително се чува за вас, со кратко резиме.

• Тријажа што го разбира контекстот. Поддршка, продажба, партнерства, отфрлени пораки, известувања од платформи и спам, секој со своја рута.
• Одговори од вашата документација. Одговори засновани на вашата база на знаење, со список на правила за нешта што агентот никогаш не смее да ги ветува.
• Вашата политика за враќање на средства, применета. Заштитен механизам ја проверува секоја одговорна порака, така што агентот никогаш не ветува враќање на пари освен ако вашата политика тоа го дозволува; нишки за враќање на средства и оспорувања на наплата се чуваат за вас.
• Рацете се повлекуваат каде што треба. Нишки со платформи, партнери или правни теми се чуваат и резимираат за вас.
• Чисто по дизајн. Список за неизвесување што ниту една кодска патека не може да го заобиколи, ракување со отфрлени пораки и копии во вашата папка Испратени.