Доступно
Front Desk
ИИ-почта поддержки на вашем оборудовании: сортировка, ответы из ваших документов, соблюдение ваших политик.
- IMAP/SMTP
- Local LLM
- Whop/Polar webhooks
Что он делает
Front Desk читает ваши почтовые ящики поддержки, сортирует все сообщения и отвечает на те, на которые может ответить хорошо на основе вашей документации, на языке клиента. Он знает, когда промолчать: письма от партнёров, платформ и всё чувствительное сохраняются для вас вместе с кратким резюме.
- Сортировка, понимающая контекст. Поддержка, продажи, партнёрства, возвраты писем, уведомления платформ и спам — для каждого свой маршрут.
- Ответы из вашей документации. Ответы, основанные на вашей базе знаний, со списком правил, которые агенту нельзя нарушать.
- Ваша политика возвратов соблюдается. Защитный механизм проверяет каждый исходящий ответ, чтобы агент не обещал возврат денег, если это не предусмотрено вашей политикой; переписки о возвратах и чарджбэках сохраняются для вас.
- Не вмешивается там, где не нужно. Переписки с платформами, партнёрами или по юридическим вопросам сохраняются для вас с кратким резюме.
- Чистота по замыслу. Список «не беспокоить», который нельзя обойти ни одним путём в коде, обработка возвратов писем и копии в папке «Отправленные».
Требования
- Доступ к вашим почтовым ящикам по IMAP и SMTP: Gmail и Google Workspace (пароли приложений), Fastmail, Zoho, iCloud или ваш собственный почтовый сервер. Для Microsoft 365 нужен OAuth, который в этой версии пока не поддерживается.
- Linux с systemd и Python 3.9 или новее; ничего дополнительно устанавливать не нужно.
- OpenAI-совместимый эндпоинт для вашей модели.
Полезно знать
- Начните в режиме черновиков: агент пишет ответы в папку «Черновики», пока вы не начнёте ему доверять.
- Он отвечает тем, кто написал вам первым. Холодные рассылки он не отправляет.
Обновлено: